بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرکات استان کرمانشاه با استناد به مدل وتن و کمرون

بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرکات استان کرمانشاه با استناد به مدل وتن و کمرون

فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق...........................

1-1 مقدمه.......................................

1-2 بیان مساله..................................

1-3 پیشینه تحقیق................................

1-4 اهمیت وضرورت تحقیق.........................

1-5 اهداف تحقیق.................................

1-6 فرضیه های تحقیق............................

1-7چارچوب نظری ومدل تحلیلی تحقیق................

1-8 نوع وروش تحقیق.............................

1-9 فلمرو مکانی تحقیق...........................

1-10قلمرو زمانی تحقیق...........................

1-11روش نمونه گیری وتعیین حجم نمونه.............

1-12ابزارهای گردآوری داده ها....................

1-13 محدودیتهاوموانع تحقیق......................

1-14واژه ها واصطلاحات بکار رفته درتحقیق..........

1-15 منابع مورد استفاده در تحقیق...............

فصل دوم:مبانی نظری تحقیق.......................

2-1 مقدمه.......................................

2-2 تعاریف ومفاهیم توانمندسازی..................

3-2 دلایل توانمندسازی............................

2-4 مزایای توانمندسازی.........................

2-5 فرهنگ سازمانی وتوانمندسازی.................

2-6 دیدگاههای مختلف توانمندسازی................

2-6-1 دیدگاه عقلانی.............................

2-6-2 دیدگاه انگیزشی ..........................

2-6-3 دیدگاه فوق انگیزشی.......................

3-6-4 دیدگاه سیستمی............................

2-7 مدلهای توانمند سازی........................

2-7-1 مدلهایی که بر ویژگیهای عام توانمند سازی تاکید دارند

2-7-2 مدلهای اقتضایی...........................

2-8 ابعاد توانمندسازی..........................

2-8-1 خود اثر بخشی.............................

2-8-2 خود سازمانی .............................

2-8-3 پذیرفتن شخصی نتیجه.......................

2-8-4 معنی دار بودن............................

2-8-5 اعتماد...................................

2-9 عوامل روانشناختی توانمندسازی ..............

2-9-1 احساس شایستگی............................

2-9-2 احساس داشتن حق انتخاب ...................

2-9-3 احساس مؤثربودن...........................

2-9-4 احساس معنی دار بودن......................

2-9-5 احساس داشتن اعتماد به دیگران.............

2-10 ویژگیهای سازمان توانمند...................

2-11 متغیرهای موثر بر احساس توانمندی افراد.....

2-11-1 ویژگیهای شخصیتی و فردی..................

2-11-2 ویژگیهای گروه کاری......................

2-11-3 ویژگیهای ساختاری اجتماعی واحد کار.......

2-12 فرایند توانمندسازی........................

2-13 روشهای توانمند سازی ......................

2-14 تاثیر توانمند سازی بر نگرش کارکنان........

2-14-1 تعهددرنوآوری برای روشهای انجام کار......

2-14-2 تغییر در مسوولیتها......................

2-14-3 تغییر در یادگیری .......................

2-15 پیامدهای توانمند سازی.....................

2-16 نقش تفویض اختیاروواگذاری وظایف ومسوولیتها در توانمند سازی...............................................

2-17 نقش شفاف کردن اهداف در توانمند سازی........

2-18 نقش مشارکت اطلاعاتی در توانمند سازی.........

2-19 گروه و توانمند سازی........................

2-20 سبک رهبری متناسب با توانمند سازی..........

2-21 نظارت بر توانمند سازی.....................

2-22 فرهنگ توانمند سازی .......................

2-23 توانمند سازی افراد و مدیران ..............

2-24 توانمند سازی و رضایت شغلی .................

2-25 توانمند سازی وفشار عصبی ...................

2-26 منابع استفاده شده برای فصل دوم.............

فصل سوم : روش شناسی تحقیق ....................

3-1 مقدمه.......................................

3-2 روش تحقیق .................................

3-3 ابزار جمع آوری اطلاعات......................

3-4 مقیاس سنجش نگرشها.........................

3-5 پایایی.....................................

3-6 روایی......................................

- تجزیه و تحلیل عاملی تاییدی .................

3-7 جامعه و نمونه آماری .......................

- جامعه آماری ................................

- حجم نمونه آماری.............................

3-8 روش نمونه گیری.............................

3-9 تکنیکهای آماری مورد استفاده در تحقیق.......

3-10 مدل تحلیلی تحقیق .........................

- روش فرضی استقرایی ..........................

- روش قیاسی ..................................

3-12 منابع استفاده شده در فصل سوم .............

فصل چهارم :تجزیه و تحلیل اطلاعات ...............

4-1 مقدمه......................................

4-2 توصیف داده ها..............................

4-3 استنباط اماری پیرامون فرضیه ها.............

4-4 بررسی روایی و پایایی عوامل مطرح شده. ......

4-4-1- تحلیل عاملی تاییدی .....................

4-4-2- آلفای کرونباخ ..........................

فصل پنجم:نتیجه گیری وپیشنهادات ................

5-1 مقدمه .....................................

5-2 نتایج......................................

5-2-1 نتایج حاصل از بررسی فرضیات .............

5-2-2 نتایج جانبی.............................

5-3- پیشنهادات.................................

پیوستها .......................................

الف - آشنایی با سازمان گمرک و گمرکات استان کرمانشاه

ب –پرسشنامه .................................

منابع وماخذ......................................